我在伍家岭通程电器购买了一海信电视，要购买该电视机过程中，通程电器的销售人员问我要不要办理家电以旧换新。我说要办，当时便办理了送新拖旧的手续，我提供了身份证复印件等相关手续。后来，我再去通程电器，告知销售人员我没有旧家电。该销售人员便给我办理了旧机在门店的手续，但是没有给我领取以旧换新补贴的票据，并讲明了我不能再去伍家岭通程电器领取以旧换新的补贴。希望市商务局能对通程电器违规操作家电以旧换新，骗取以旧换新补贴的行为进行全面查处

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骗你没商量先生，您好！以下是关于您所咨询问题的答复： 根据《家电以旧换新实施办法（修订稿）》第三十三条购买人购买新家电时直接申报家电补贴，销售企业予以审核。对于符合条件的购买人，销售企业应当场兑付补贴资金。我们已经与通程电器相关负责人进行沟通，明确企业赠送给消费者的赠品不能与家电以旧换新补贴资金混为一谈，要求通程电器门店促销员在顾客参加以旧换新提供详细的咨询服务。为规范我市家电以旧换新工作，市商务局制定下发了《关于进一步做好家电以旧换新工作的通知》，联合市财政局、市环保局等部门对中标企业开展专项检查，一经发现“套补、骗补”等违规行为，视情节轻重采取相应的措施。 感谢您的来信！