请长沙车管所城南分所加强服务意识！
本人于2009年8月5日去长沙车管所城南分所，办理驾驶人年度体检。因为本人是2009年5月由外地将驾驶证转籍入长沙，当时已经提交过体检报告。办理驾驶证转籍只能在河西交警本部办理，给我换发新证后河西车管所并没有提醒我今年不用再交提交报告,也没有相关纸张回执！因此我认为必须在9月1日前需要提交体检报告，今天特意去城南分所要求办理驾驶人年度体检，先是打印一份表格，接着就是收费30元，最后才告诉我今年是重复办理了年度体检！为什么只要收费后才知道是重复体检？知道是重复提交为什不能退钱？
请长沙车管所办理驾驶证相关业务的台席，能不能多一份为群众服务的思想，能不能多一份提示！
车管所的联系电话：88878203 、85677566又有谁打通过？

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您好，您反映的问题我们已经责成相关部门调查处理了，因为收费是在电脑上进行网上操作，所以是收费后才显示为重复体检。同时车管所的联系电话是打得通的，只是有时工作人员确实繁忙，有时离开办公室出去处理业务方面的工作而没有接到您的电话，当然，我们会重视这个问题，您有疑问的话可以拨打车管所法制室的电话0731-88878228.他们会为您解决业务方面的疑问。谢谢您的来信！