信件内容：
桔园小区7片附2栋前坪所有公用地方都被住户私自安装地锁，还有好几户都是家里没有车，但是看到别人安装了地锁也装一个。更加过分的是他们出去以后让别人都停不了车，想投诉却不知道去哪里找哪个部门，希望帮忙解决。
回复内容：
您好，您的来信已收悉，现将具体工作情况反馈如下：
有居民投诉桔园小区7片附2栋前坪所有公用地方都被住户私自安装地锁，影响到楼栋其他居民的正常出行和消防通道堵塞。其实在7月10号我们社区已经安排了城管专干进行了实地调查和登记，并在楼道里面和停车位旁边张贴了多份温馨提示：劝导他们在7月16号之前自行拆除，并已经上报给城管大队和交警大队，而且城管大队和交警大队也承诺到时间居民不自觉拆除就强制取缔。
特此回复
雨花区砂子塘街道办事处
今天是7月21日，可是你们承诺的解决一直没有做到。所有的问题照旧。

---

您好，您的来信已收悉：
街道于7月25号组织城管办、城管大队进行了实地拆除，因在拆除过程中有部分停车位一直有私家车未移走，经多方未找到车主，无法拆除，街道和社区也将一直跟进确保所有地锁拆除，确保居民群众出行通畅！
特此回复
雨花区砂子塘街道办事处