尊敬的市长大人：时间过去几个月了，北国风光小区油烟噪音问题依然存在，餐馆根本没有做出任何措施来改善问题，且他们是无证经营！各个相关部门为什么都不管，百姓长期生活在这种噪音 油烟污染中为什么政府部门都无动于衷？难道就不能彻彻底底解决这个长期困扰百姓生活的难题么？！这种生活环境长沙的文明城市要何时才能评上！此事已经过三湘都市报（10月21日）报道，我们小区业主要求餐馆按照环保标准其烟管应超过小区楼顶2米。望市长大人能够为百姓争取一个优良的生活环境。

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网民朋友：您好！
您发送来的信访件我局已收悉，现将办理情况回复如下：
信件中您反映北国风光小区内油烟噪音问题，经调查，北国风光小区几处饭店为了避免影响周边居民的生活环境，对排放的油烟经过了特殊处理，安装了油烟净化器，经环保部门检测符合油烟排放标准，其日常经营过程中排放的油烟已经环保部门允许，属正常排放。信访人如有异议，可向环保部门作进一步咨询。
感谢您的来信！
长沙市城市管理和行政执法局
二〇一一年一月十一日