本人于2011年7月18日向市环保局投诉岳麓区观沙岭德润园小区商业街天恒超市外挂空调机箱、冷库制冷压缩机（30余台），形成噪音、热气源严重影响居民休息及周边环境的问题。市环保局受理投诉后，立即到现场予以勘察，并于2011年8月4日予以网上回复，并作出《环境现场勘查文书》及责令超市方立即进行改正的处理决定；超市方也积极表态愿意拿出治理方案报市环保局审批后进行整改减少噪音及热气污染。市环保局工作人员也在电话中对投诉人予以电话回复、解释，投诉人表示感谢市环境局的积极履职，理解超市方的实际困难和需求。现回复与整改承诺已过去6个多月，事实上天恒超市并未按照市环保局的要求及对居民的承诺进行任何的整改，24小时运转的压缩机仍在严重影响着居民的休息和周边的环境，夏天即将来临，空调热气排放又将弥漫整个人行走道。再次恳请市环保局继续督促此投诉，监督天恒超市进行环境整改，还民以安宁，把为老百姓办理的实事办到底，作个好。也恳请天恒超市理解居民们的痛苦和难处。谢谢。
2012年2月9日岳麓区环保局再次到达该超市现场检查，发现该超市未做任何整改，岳麓区环境监察大队当即要求其负责人三日内作出解释并制定整改方案立即实施整改。
2012年2月14日该超市负责人向岳麓区环保局承若一定积极配合，立即制定整改方案报环保局审批后进行治理。岳麓区环保局将督促该超市整改到位，消除噪声对周边居民生活的影响。