市建局领导：
请不要以这种公文式的文字来敷衍市民，请落到实处尽快监督好下河街地段地铁施工的噪声扰民问题。每天二十四小时，不间断的噪声，当夜深的时候，这种刺耳的噪声就显得更大。请体恤下老百姓的呼声。美丽的长沙需要大家共同建造。我们也很愿意支持市政建设，只是希望能够督促好地铁施工方按照法律法规来施工，尽量能将那些大型噪声设备的工作时间安排在晚上10点前及早上6点后。
请不要只是在这里答复了回信，就完事了。请不要让市民对咱们党的办事力度和办事效率产生怀疑。
语气稍有偏激，请理解。谢谢！

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gaojiner:
您好！感谢您的再次来信。针对您提出的问题，我委责成轨道公司组织各相关施工单位通过认真分析研究，制定了如下措施：
1、采取多种渠道、多种方式，加大轨道交通建设宣传力度，积极稳妥做好耐心说服解释工作，力求得到广大居民的更多支持与理解。同时，加强与区政府、小区管委会和居民的沟通，及早发现掌握和解决居民反映的突出问题，防止事态扩大，激化矛盾，努力营造和谐稳定氛围。
2、合理安排施工工序。原则上晚23:00—6:30停止钻进施工，只保持对半成孔（槽）进行间隔1—2小时的泥浆搅动等护壁作业，以防孔（槽）坍塌而导致工程事故。
3、加强施工机械日常维护保养。湘江中路站目前正处于地下连续墙施工的紧张阶段，因地下连续墙入岩深度达22m，冲击钻作业不可避免。鉴于此，轨道公司将组织专人加强对设备的常检常修，杜绝设备“带病”作业，尤其是加大对冲击钻刹车装置的检查力度，尽最大努力减少噪音影响。
4、由于五一路和湘江中路地处城市中心，车流量较大，针对此情况，轨道公司将尽量安排砼作业及渣土运输作业等低噪工序在夜间施工，以减少噪音。同时，还要求进入工地的施工车辆严禁鸣笛，施工作业人员轻拿轻放，严禁声音较大的碰撞作业。
轨道公司近期内将依照上述措施对所有在建工地开展专项整治。
特此回复。
市 建 委
二〇一〇年七月十四日