我是湘府中路高升小区的居民，以前电力部门每月定期到小区办公室收各户电费，但从去年改为让各户到指定的城东电力局雨南供电所缴纳电费。这是唯一的交费途经，这样电力部门是大大降低的成本，可各用电户却大大增加了成本，每次交费不仅要花费半天时间，来回还要8元的公交费，一个小区就上千户，算一算要增加百姓多少成本，电力部门省下的成本远不及百姓增加的成本.
其实还是有解决的办法，可以让银行代收，可电力部门就是不愿这样干，我想也是从其局部利益，这样可以迫使用户预先缴费，让其无偿占用用户的资金。希望垄断部门不要太看重自身的利益，要更多地为老百姓着想。

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尊敬的市民： 感谢您的来信，对于您反映的情况答复如下： 您所在的小区由物业统一收取电费到您直接去交电费，这正是为人民服务的体现，因为从专变到公变可以为您节省费用，而且避免居民与物业公司之间矛盾而产生物业不将居民的电费上交电力部门导致小区停电，从而引发问题的情况。 另外关于收取电费方式的问题，我局多年来本着为客户服务的理念，积极拓展各种缴费方式并通过各种途径进行了广泛宣传。目前，我局建有网站“http：//95598.hn.sgcc.com.cn”，通过该网站可查询电费电量的明细信息，网站上还公布介绍了长沙所有电力缴费方式和缴费网点。 1.我局拓展了多种缴费渠道，在建设银行、邮政报刊亭均可代收电费，另外通过与银行签订代扣协议还可实现每月银行代扣电费业务。 2.在各大超市药房，如千惠超市、老百姓大药房等拉卡拉服务终端上均可使用银行卡或者信用卡自助缴纳电费或预存电费。另外，通过拉卡拉服务终端还可缴纳水费，电话费等等多种费用，为客户提供了方便的缴费方式。 3.我局与各大银行（如：长沙银行、建设银行、交通银行以及工商银行）合作开通网银缴纳电费，且目前已可以在支付宝上缴纳电费，极大方便了客户。 感谢您对我局工作的理解和关注！