临近春节，我家为了能用上天然气，早在10月初就交了天然气立户费2160元，当时燃气公司工作人员说一周左右就可以安装天然气，但是后来又说天然气安装不了，要重新架空天然气管子，就这样，一拖再拖，都已经过了两个多月了，仍然不见天然气公司来安装天然气，难道燃气公司只负责收费不负责办事？希望燃气公司能尽快安排师傅接通宜水新城二期门面房的天然气。

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有些在八九月份已经立了户装了表的，用户要求送气至今没有送气。找他们公司，公司人员说安装矛盾解决不了要用户去找政府。试问贵公司你们要用户找政府做什么？找政府投诉你们要求你们赔偿违约金及损失？还是找政府部门要求让你们这种不守合同不讲诚信的公司滚出常宁？
关于“常宁市天然气公司收费不办事”一帖的回复
　　我局收到网友关于“常宁市天然气公司收费不办事”一帖，第一时间进行了调查。现回复如下：
2017年11月6日该网友在常宁中油金鸿燃气公司办理燃气开户手续，开户时已与用户说明安装时间需要3个月左右。考虑到用户近期急着搬家，燃气公司已在12月23日帮用户安装好。
　　常宁市住房和城乡建设局
2017年12月29日
2017-12-15 17:18:11