尊敬的市长，您好。我2个月前写的信，至今没有回复，银行天天催着我交不合理保险金，开发商说不交得话有权要我退房。已经过去这么久了，为什么还不能给我们回复呢。我们老百姓天天都在等待着你们给我们公平的答复。在此感谢。
内容如下：我5月初在长沙岳麓区《枫华府第》买了一套房子，和招商银行在5月底签了贷款合同，在6月份就通知已经批准贷款。在前几天，银行打电话通知，要在招行买一份意外保险才能贷款。即使本身已买了保险也在招行买一份仅满一年的保险。银行工作人员表示：银监局有要求，个人贷款需按1%的贷款金额来缴纳保险，但因之前已获批准，降低到每户2000元，并表示，如果想退还这个钱，可以到医院开个伤残证明，那缴纳的保险费可以部分返还。若不买这个保险，那就等，还威胁说等半年也是很正常的。市长，我是非常普通的小市民，只希望有个小小的家。但银行实在太黑了，一会强制办信用卡，一会强制买保险。让我们这些小市民束手无策，投诉无门。请政府有这项规定吗？对于这种房贷要求很不能理解，例如枫华府第有800户业主，那每位业主缴纳所谓2000元的保险，那招行收取这个一年的保险费真的合理吗？劳烦市长能够帮我们解决这个问题，让我们能够正常的办理个人房贷，不要再强压我们小百姓了

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您好！ 您8月17日和10月12日致市长信箱的《一位平民的呐喊》和《为什么迟迟不给我回复》两封信件已由市政府督查室批转至我办办理。我办就您反映的问题专门致函招商银行长沙分行，请其予以支持答复，并联系招商银行长沙分行相关部门了解情况。招商银行长沙分行领导高度重视，责成分行服务监督管理中心、个人贷款中心与河西支行对此事进行专案调查处理，了解客户真实需求，做好客户满意度回访工作。根据招商银行长沙分行的反馈，该行已与您联系，就向您推荐购买保险产品等问题进行了解释和沟通，并将在您办理住房贷款手续齐全和信贷规模允许的情况下，为您优先发放您申请的贷款。 感谢您对我市经济金融工作提出的宝贵意见。 长沙市人民政府金融工作办公室 二○一一年十月二十日