新建西路口地铁施工，一直都是24小时施工，设备噪音极大，附近居民夜不能眠。长沙市环保局每隔十天出一张“同意夜间施工的批复”，每次都写上“如有投诉该单位立即停工”，可是从没有公布投诉电话。我们这些受害者拨打环保部门85118110电话无数次都没有停工。请问我们的健康权严重被侵犯，该如何投诉才会有效？请问施工单位是否在这闹市区施工应该采取些降低噪音的措施？如再不采取措施，野蛮地24小时施工，我们附近居民将以其人之道采取野蛮措施阻工并要求赔偿。请有关部门妥善处理该矛盾！
市环境监察执法人员当即下达了环境现场监察文书，要求施工方加强管理，积极进行整改。施工方表示将采取相关措施降低施工噪音：1、与周边社区建立良好的关系，及时沟通，化解矛盾；2、选用噪声小的设备进行施工，每天派专人现场巡查，噪声过大的机械设备严令停止作业；3、合理安排施工工序，将修槽这种施工噪声大的工序调整到白天；4、加强对机械设备的维修保养，从源头上降低施工噪声。