本人住在湖南省长沙市马王堆农科小区，位于万家丽广场东面，属于农民拆迁安置小区，自从去年春季开始我们小区就出现的三台私人的营运长途客车长期在小区接客再开往邵阳/娄底等地，往来人员闲杂，让小区住户深感不安，多次致电到交通营运管理部门均没有结果，希望通过市长信箱为我们老百姓解决这一大难题，让我们都有真正意义上的安全感！！！

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接到您的来信后，我们高度重视，迅速办理，现将办理情况回复如下：
您在信件中反映的情况基本属实，但在马王堆农科安置小区内配客的是星沙—新化和新化—望城的两台营运手续齐全的正规班线车，它们分别在星沙汽车站和汽车东站应完班后，前往马王堆农科安置小区接客离开长沙。
市运管处分别于5月21日和5月24日前往马王堆农科安置小区检查，已查扣了湘ay5353和湘ky6085两台车的营运证照，对它们不按核定的客运站点停靠行为进行严厉的处罚，并对该车的所属公司下达整改通知书，责令违章车主对擅自在小区配客的行为进行整改。
市运管处将继续加强对马王堆农科安置小区内出现营运车辆违规设点配客的监督检查，坚决杜绝此类现象的发生。
感谢您对交通工作的大力支持，希望您今后能一如既往地支持交通工作，提出更多更好的意见和建议。