我和我朋友于20日晚乘坐903路公交车从望城回长沙市的途中，7点半在杜鹃路口下车的时候，我刚下车，我朋友还在下站口下车的时候，司机就急于开车，导致我朋友当场摔倒在旁边的马路上，摔的疼的哭了很长时间。我想，如果是一个老人摔下来的话，那估计就在公交车轮下面了。即使903公交再有钱，司机再有本事，这件事你们也承担不了把。我强烈要求红光巴士领导给我一个交代！！！对903路公交表示强烈的不满。当晚肇事司机李红旗，车牌号42097！长沙的公交是到该清理的时候了！
接到您的来信后，我们高度重视，迅速办理，现将办理情况回复如下：
经核实，您所反映情况属实，我局责成众旺公司对驾驶员李红旗进行了批评教育。如遇类似情况，您可以第一时间拨打公共客运行业24小时服务热线84303488反映，热线会受理并反馈相关情况。
感谢您对交通运输工作的关注和支持！