张市长：
您好！我是侯家塘兴威新嘉园的住户，本栋楼为商住两用楼，因在商业圈中心，人流较大，当初只装了三台电梯，本已紧张，现在有一台电梯已经坏了三个月了，一直没有维修，另外一台电梯也经常出故障，有时候还出现高空电梯下坠事件，目前只有一台电梯能够正常运行，对于我们这些高层住户来说，出行很不方便，年轻人还好，可以克服，但老人和孕妇小孩就很麻烦了，我们也向物业管理公司反映过很多次，可物业公司很不负责，还曾为这事跟物业闹过纠纷，但物业动不动就是以停水停电来威胁，也请各种媒体来曝光过，也向当地的街道办事处反映过好几次，也无济于事，难道一定要等到出了大事，出了人命案才会有人关心吗？

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一个有问题：
你好，你向市长信箱投诉主题为“侯家塘兴威新家园电梯三台坏了两台，还经常高空坠楼”的信函已收悉，经调查，现将有关情况说明如下：
兴威新家园商住两用楼共计3台电梯，为浙江怡达和谐电梯有限公司生产制造，2006年2月，经湖南省特检院检验合格后投入使用，现电梯安全责任主体单位为湖南华维物业管理有限公司，聘请湖南豪迅电梯有限公司进行电梯日常维护保养。
6月9日，我局雨花区分局安全监察员黄正茂、段佑长等对现场进行了安全检查，通过查阅电梯安全技术资料和记录，与有关人员询问，现场对电梯运行情况进行检查，发现：停运电梯因钢丝绳断股存在严重安全隐患，已停止运行；在用电梯因钢丝绳磨损老化，导致溜梯，故障较多等安全隐患。检查还发现物业公司未配置持证上岗电梯安全管理员，安全管理制度和日常检查记录不完善。针对上述情况，我局现场下发了安全执法文书，责令湖南华维物业管理有限公司限期对上述安全隐患进行整改，逾期未改，我局将采取行政强制措施。
现场还了解到，针对电梯钢丝绳断股、老化等安全隐患，电梯公司已多次向物业公司发函请求安排资金予以调整更换，物业公司未做出回应。我局雨花区分局已将上述情况通报区房产部门，要求其督促房产开发商和物业公司，采取有效措施提升楼宇通行能力，缓解电梯通行压力，延长电梯使用寿命，保障电梯安全运行。对于电梯故障停运后，物业公司不作为等情况，我局建议业主及业主委员会向物业主管部门反映予以解决。