步步高集团近几年迅速膨胀发展，可谓其是一支百货湘军。然而，迅速发展的背后，却有许着许多不为人知的肮脏和龌蹉，供应厂商与销售商（步步高）本是同根生，利益共双赢，此事我本想直接与其老板王填反映，但苦于没有他的联系电话，再说是两会期间，他已经到北京开会去了，因此借红网来个建议，让它也接受人民群众的监督看看！
张家界步步高百货是步步高集团在湘西地区一家百货商场，我要讲的问题所在也是此商场。
第一，聘请的管理人员整体素质较差，从楼层管理的孙岳华处长到下面的员工，我怀疑他们并没有过大型商场的管理思维和经验的，最差的地方是不愿意听取别人的意见和建议，吃拿卡要的现象让人觉得呕心，为了进场要先过3关转2趟，3关就是：烟，酒，红包，转2趟就是饭局和特殊陪伴。对此我是深有体会。
第二，营销思维很狭隘，仅追求步步高的个体利益，置供应商的利益于不顾。比如3月8日的妇女节活动，要求供应商低折扣让利于老百姓，但自己对于供应商的抽点一分不让。有多名供应商强列反对，但他们置之不理，态度强硬。
第三，管理费用繁多，压迫供应商。我想一个商场没有好的环境怎么吸引和留得住供应商，怎么实惠于顾客。但他们把自己当成老大哥看待，觉得什么事情都是供应商有求于他们，巧取名目收费，什么人员管理费，什么人员培训费等。抽点费用相当高并且保底定得高，但商场人气又不旺。目前的情况是仅有几家大型品牌是保本经营，多数亏本。多数供应商的说词是要自行撤柜。
本地企业要与国际接轨，还是要加强管理的，看以后能不能跟平和堂等外资企业打一打擂台，拼一拼实力

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国际的接轨不是你的想象 ，多学习点和多实践点吧，王填不是你想象的那样的人，见你可能还要好多年以后。
2014-03-24 23:56:10