长沙开福区秀峰街道，山语城一期小区，自水改以来物业与自来水公司一直就水改没有达成因有的共识，小区一直使用老化的水压泵，昨晚水压泵彻底报废，导致上千业主集体停水！严重影响生活，目前自来水公司尚没有妥善的解决方案。

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网友：
您好！您的留言已收悉。现将有关情况回复如下：
经核查，山语城一期户表改造项目属于2016年开福区的年度户改计划，共计1725户，于2016年8月7日正式进场施工，原评审及施工图上涉及到建设改造的庭院主管、立管、水表均已安装完毕，该项目需要新建两个加压设备，设计新建的位置在小区原泵房所在地即3栋和20栋楼下各新建一个。其中20栋楼下的设备、水箱已经安装完毕，但3栋楼下的设备由于该楼栋居民提出将来可能出现噪音过大的问题，一直阻工无法正常安装，且开发商和物业公司也无法提供另外可供建设设备的用地，导致山语城1-7栋的加压供水还在沿用原开发商建设的老设备。2017年初至今，长沙水业集团有限公司组织监理单位、山语城物业公司、业委会、青竹湖街道及社区等户改相关单位就3栋泵房事宜协调多次，由于山语城一期的老管网存在严重的漏水情况，长沙水业集团有限公司曾7次上门进行服务延伸无偿维修。在开发商、物业公司无法解决泵房用地和用户阻工的情况下，为解决山语城内线漏水问题，长沙水业集团有限公司在和原物业公司、业委会充分沟通的前提下，一致建议先连通老设备、启用新管网供水。
2018年4月25日山语城一期3栋的老设备发生故障，导致1-7栋的高层加压无法供水，26日山语城一期的新物业公司来长沙水业集团有限公司协商3栋老设备故障问题，物业公司承诺会负责协调阻工用户的工作。长沙水业集团有限公司在4月27日已通知设备厂家进场安装设备，5月初厂家准备施工，但因用户阻工，至今仍无法进场安装调试。下一步，长沙水业集团有限公司将联合街道、物业与用户进行协商，争取问题早日得到解决。
感谢您对我们工作的支持、理解与监督！
长沙水业集团有限公司
2018年5月21日
2018-04-25 07:07:32