请问星沙购物中心的天龙医院里面环境太差。你们可以去看一看。2楼的房间。厕所面积太小。还没有热水。3楼也没有一个像样的洗澡间。病人本来就要洗。擦。这能接受病人吗。卫生局是不是对医院有要求。是不是对房间。厕所面积有要求。（除医疗方面。）整体要达到一个什么
样的标准才能开医院。。

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市民：
你好！你写信到市长信箱的来信我局已收到，经调查核实，答复如下：
1、长沙天伦医院是2012年2月由我局批准设置的一家一级综合医院。医院的床位、科室、人员、房屋建筑面积、仪器设备、资金和相关制度等均按照卫生部1994年颁布的《医疗机构基本标准(施行)》中一级综合医院的标准设置，目前医院床位、科室、人员、房屋建筑面积等也符合标准。
2、根据投诉情况，我局于11月5日上午到达天伦医院现场了解了相关情况。天伦医院院内干净、整洁，一楼为接诊大厅和部分科室，二楼为治疗留观室和b超、检验等辅助科室，三、四楼为内科、妇科、外科等科室，每层均有厕所。每层厕所面积的确较小，若行动不便病人要家属搀扶上厕所，确实不怎么方便。住院部在五楼、六楼，院内供应热水洗澡的有一楼和六楼两个地方。相对于新建医疗机构来讲，天伦医院在方便病人治疗、住院等配套设施方面，的确存在一些不够人性化的地方，我局已要求天伦医院完善相关配套设施设备，优化布局和流程，提高服务，在病人入院时将医院基本情况告知患者，让患者根据自身需求作出选择，确保病人得到满意的医疗服务。
长沙县卫生局
2015年11月5日