本人户口随父亲在雨花区砂子塘梨子山，目前实际居住在井湾子梅苑家园小区，目前户口下人口6人。
我和爱人平时起早贪黑上班无法照看一对年幼的儿女（儿子5岁，女儿6个月），只能请父母同住并帮助照
看，也算是互相有个照应了。户口所在地的房产是本人父母所有，面积不到60平方。
目前家里6口人，却不能享受到多人口用气的政策（超过5人（含）时，每增加一个人每年增加
60方用气量），新奥燃气给的理由是，当前所住地跟户口地址不一样。请问这样的惠民政策的前提
是要求不能改善住房条件么？不能接父母同住更好一点的房子，同时互相也有个照应从而减少社会
负担么？真的难以理解。面对冷冰冰的新奥燃气客服的解释，我有点茫然我们的惠民政策到底是如何
落地，如何让人民群众真正得到实惠的！这一点上新奥燃气真的应该多学习长沙供水，看看长沙本地
企业是如何惠民长沙老百姓的。
盼望回复

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市长信箱回复
“唐璞”：
您的来信已收悉，我局领导对此非常重视，要求长沙新奥燃气有限公司立即上门核实处理。该司表示，考虑到您家特殊情况，已酌情处理。该司服务专员将持续跟进办理进度，您对此表示满意。祝您生活愉快！
长沙市燃气热力管理局
2016年4月5日