我们这里已经有近半个月没有水用了，和很多部门联系，打电话反映，各个部门相互推诿，一直没有解决问题，因为滨江新城拆迁，水管烂了无人管理，垃圾遍地，臭气熏天。我们在亲戚家洗澡，吃饭已经半个月之久，我们在这里的日子好难过，我们又不是拆迁范围，所以请求政府体惜老百姓的苦衷，能够给老百姓办一点实事，好事，多积阴德。

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明晓用户： 我司于7月2日收到市政信箱转来《长沙市岳麓区银盆岭五村一栋中门603近半个月没有水用》信件，我司高度重视，立即与信访人信访人取得联系，并组织城西分公司到达现场进行落实处理，现将有关情况回复如下： 银盆岭五村处于滨江新城拆迁区域内，信访人居住区域水压不足是由于滨江公司在拆迁腾地过程中造成的管道破损、拾荒者撬盗水管等导致内线漏水严重所致。根据《长沙市供水用水管理条例》规定，市政公共管网由供水企业负责维护和管理，而内线管网则由其管理方或维护方负责管理和维修。尽管该处不属于不属于我司维修范围，我司仍多次派工作人员上门维修，但因该地管道破损严重，维修补漏已经无法从根本上解决问题。 市政府对此事也非常重视，专门针对滨江新城片区部分被拆迁单位拖欠自来水费和防止自来水浪费问题召开专题研究会议，会议明确自2012年1月1日起滨江新城片区被拆迁范围内管理责任为滨江公司，同时加快对非拆迁区的户表改造工作。目前，银盆岭五村的户表改造工程正在进行，且进度正常，已进入安装流程，预计工程将在十天内完工。施工完毕后，银盆岭五村水压受影响的情况将得到解决。 二〇一二年七月九日