9月份给你们提交了关于“芙蓉北路开福区政府段铁路太吵。无法睡觉。”的问题。你们当时(处理时间：9/17/2013 15:28:5)给我的答复：回复内容：
市民朋友：
您好！您所反映的问题已收到，我们将向相关部门反映，感谢您的宝贵来信！
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感觉你们的答复只是把回答问题的模板复制粘贴过来，实在是敷衍了事！并没有再跟进这件事.最近开福区政府附近的火车道越来越吵了。晚上根本无法安睡。周边这么多住户，你们考虑过吗？

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市民朋友：
您好！收到您的来信后，开福区政府高度重视，立即进行调查处理，现将调查处理情况答复如下：
经实地勘察，市民朋友您来信所反映中火车长鸣号现象确实存在。这是由于马厂到金霞苑路段两旁情况较复杂，目前要让进出城区的火车禁止鸣笛还不太现实，这是因为马厂到金霞苑路段路两旁有不少建筑，有的建筑物最近处离铁路仅2米，加上住在铁路附近的很多住户不遵守铁路交通法规，任意穿行铁道，造成了极大的安全隐患，在这样的情况下，鸣笛可以说是不得已的举措，因为至少能够起到警示作用，可以尽量减少伤亡事故。同时，按操作规范，机车经过平交道口也必须鸣笛。
虽然目前来看虽然还不具备取消鸣笛的条件，但我们会积极与铁路部门协商，促使铁道部门通过提高技术手段尽量减少鸣笛，如倒车、机修等作业就可以考虑少鸣笛或不鸣笛。最后，感谢市民朋友您的宝贵来信。