尊敬的汉寿县邮政局领导：我于2016年12月份在邮政订阅官网上订阅了2份杂志，在2017年1月17日为止，一直未收到杂志。其中我于1周前打11185客服热线联系过，但汉寿县邮政局一直未处理好，请问领导，老百姓这点需求就这样难吗，是不是网上订阅的你们的服务热情度不高，是不是。其中我于2017年1月15日还到东门邮政局反映过这个情况。贵局的服务能力及态度真是让人情以何堪！

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邮局的态度就没好过
尊敬的汉寿邮政客户：
感谢您对汉寿邮政的信任和支持，给您带来的不便我们深表歉意！
中国邮政尝试“互联网+”服务，推出了“网上订阅服务”，不用来邮局就可以方便、快捷的在网上订阅报刊和杂志。因汉寿县城最近几年发展、规划变化太大，您在网上填写的详细地址在我们投递段道系统匹配错误，导致您未收到订阅的刊物，再次深表歉意。1月15日，接到您的投诉电话后，我们仔细核查您的订阅信息后主动和您联系，请您到县邮政公司来修改投递地址信息，需要您本人现场确认。因您一直在乡镇上班，工作较忙，工作时间也和我们营业时间冲突，所以一直未来我公司修改信息。其中造成的误会，还请您多包涵！今天，通过和您电话核实，已将您的投递地址信息进行修改，今天晚上，您就会收到订阅的刊物。再次感谢您对汉寿邮政的支持，有您和广大客户的监督、建议，我们将不断的提升服务水平，更好的服务汉寿人民！
玉猴腾跃辞旧去，金鸡报晓迎春来，祝福您新年阖家幸福！万事如意！事业兴旺！鸡年大吉！
汉寿县邮政分公司
处理好了。希望贵局能增强适应新时代能力。
2017-01-17 21:22:48