我在长沙飞机场，火车站，韶山北路都找不大出租车，黑车却猖獗，有一次等了四十分钟，等来了六辆黑车，多次反应，无人理睬，长沙的现象打折扣

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接到您的来信后，我们高度重视，现将办理情况回复如下：
（一）我市目前在市民上、下班客流高峰时段“打的”难的问题确实存在，针对这一问题，我局已根据省、市政府的批示，着手制定增加我市出租车总量的方案，通过适当增加出租车的数量，缓解“打的”难的问题；
（二）我局将继续加强对出租车行业的监管，要求出租车企业和出租车驾驶员严格执行错时交接班制度，严厉查处拒载和不按规定交接班的违章行为，确保客流高峰出租车的正常运力；
（三）针对非法营运现象猖獗的问题，我局将继续加大打击力度，近期将再次联动公安部门开展打击非法营运的专项整治行动。自今年初到11月底我局属客管处在日常工作和专项行动中共查扣了非法营运车辆145台次。今年11月份客管处在我局和公安局联合开展的打非专项行动中，对长沙市的火车站、各长途汽车站、市区道路及客流集中点的非法营运“黑车”进行全方位打击。同时，在11月份开展打非专项行动8次，共出动执法车辆20余台次，执法人员80余人次，查扣了非法营运车辆21台次。下阶段，我局在开展查处非法营运车辆的同时，将邀请电视媒体进行现场跟踪报道，进行广泛宣传，使人民群众意识到非法营运的危害，拒绝乘坐非法营运“黑车”，进而营造严厉打击非法营运的舆论氛围，对非法营运车辆驾驶员起到震慑作用。
感谢您对交通运输工作的大力支持，希望您今后能一如既往地支持交通运输工作，提出更多更好的意见和建议。