领导您好！我是一个住在开福区高冲路绿地海外滩的市民，目前我所居住的地方仅一条公交（218路），且此趟车每天只开四五趟，至少要等四五十分钟才能乘坐，形同虚设，严重影响便民服务形象。恳请领导深入调查了解情况，酌情考虑增加218公交发车班次，为城北居民解决出行难题，将便民服务落到实处。谢谢！
网民朋友:
您好，你的留言已收悉。具体回复如下:
收到来信后，市运管处立即要求218路公交车所属的长沙宝骏巴士公司核查相关情况并整改。
据反映：公司调阅了近段时间218路公交车营运记录，早晚高峰时段发车频率为18分钟/趟次，平峰期发车频率约为25分钟/趟次。针对来信人反映的等车难的问题，公司将酌情加大218路公交车线路运力投入，以改善车辆到站间隔时间过长的情况。
针对上述情况，市运管处要求企业按照批文配车，并根据实际情况合理调度、缩短发车间隔，以保障市民出行。