尊敬的市长：您好！在您日理万机中打扰您，对不起。
我们积极支持长沙旧房改造工作，在拆迁后被安置在岳麓区新城小区居住，可小区至今只有402一趟公交车进出。402线路长，车辆少，早上出门因为是起点站还可以及时乘车，可每天回家就成了最痛苦的时刻。因为没有直达车，大部分居民都必须在银盆岭大桥西转车，每天不等30-40分钟根本上不了车。其实沿线有401、117线路车辆，只要适当延长一个线路的车就可以满足居民的出行，可就是不懂政府为什么宁愿让群众每天在公交车站消耗宝贵的时间就是不给多安置点车辆或多安排一条线路抵达新城小区。我觉得文明创建最根本就应该是改善群众的日常生活，可创来创去我们离工作地点越来越远，出行越来越不方便，怎么做得到安心工作快乐生活？您时间宝贵，我不多说了。谢谢。

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接到您的来信后，我们高度重视，迅速办理，现将办理情况回复如下：
为解决新城小区的出行问题，我局已延伸402路前往该小区，并考虑到线路延长后的营运需要，在该线增加了运力，现该线路配车30台，基本可满足市民需要，今后我们还将继续适当增加运力。其他线路暂不具备延伸至新城小区的条件，请谅解。
感谢您对交通运输工作的关注和支持！