6月2号在宁远腾飞建材四季沐歌看中一台空气能热水器，交了五百的订金，因为新房还没有装修好，商家说要装机器要提前三天通知。然后我就在网上查询了一下这个品牌，网上评论不是很好，售后也不太如意，所以就不想要了。于是就与商家协商想退回订金，但商家回答说已经上报总公司，无法退。然后我就上了四季沐歌总公司的官网，说明了这件事，但他们回电给我让我与经销商协商，就这样皮球又踢了回来。无可奈何之下，想到了人民的坚强后盾——-政府，也就是3.15消费投诉。6月7号打的电话，向他们简单讲了这件事，他们回复说会将这件事反馈到宁远工商3.15消费投诉。满怀希望的等待了两天，等来了只是沉寂。
于是又打了电话，他们说你想快点有结果就直接打宁远消费投诉。直接打了宁远工商消费投诉，与一位官员通了电话，告诉了他这件事的前因后果，也向他提供了我的身份证，他叫我等消息。又过了了两天，与这位政府官员联系了一下，他说去商家了解了情况，说明了利害关系，说了商家会与我联系。今天已经25号了，商家没有一个电话。作为一个普通的消费者，当我们的权益受到损害时，我们第一点想到的是政府，因为老百姓信任你们，你们就是消费者的后盾。或许这只是一件小小的事，在你们眼里也不值一提，但我想说家事国事无小事。一屋不扫何以扫天下呢！无为的结果就是老百姓的深深的失望，也就放纵了商家种种坑害消费者利益的行为。就因为这样，无良的商家可以不理会消费者正当的诉求，一幅你奈我何的架式。
我想今天是我碰到这样的事情，也可能无数的消费者经历过这样的事，我们不能沉默，要用法律作为依据，提出我们合理的，正当的要求。我希望看到过这篇文章的朋友们，不要轻易的去纵容商家，如果我们无能无力，也不要沉默，要勇敢的说出来让大家知道，不要在上当吃亏。四季沐歌，虽然订金我要不回来了，但我也会告诉身边的朋友，同事，家人，不要在去你们那买空气热水器。也许你认为你吞了我这五百块钱，但你会失去了名声，失去了信誉，也失去了了消费者的心！！谁又能为消费者伸张正义呢？

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要拿回定金这事悬，交定金的作用就是为了防止双方不能违约 产品还没到你手使用就凭网上之词要退定金应该还是算你违约在先了。还是好好和商家商量解决吧
是订金不是定金，该退
2017-06-25 20:19:48