近一年来，我隔三岔五就收到中国建设银行衡阳市分行营业部发来手机短信，邀请我办分期通业务。因为也没需要，就一直没去办，但是这样的邀请信息还是源源不断会来，前段时间就近去建设银行衡南县支行咨询并申请了一笔分期通。4月11日17：41，建行衡阳市分行营业部分期贷款中心（电话0734-8288028）打来电话说我的申请已经审核通过，要我带银行卡去他们那里办理。
4月12日上午，我带了银行卡和证件到中国建设银行衡阳市分行营业部（蒸湘北路31号）一楼大厅咨询大堂经理台里面的工作人员谢涛，问她分期通到哪里办，谢涛指着一个自动柜机对我说去那里办。我觉得她误解了，说是你们银行昨天打电话要我来办的，8288028是你们的电话吗？谢涛板着脸极不耐烦地说：我们电话都是81开头的，没有82开头的。正在我迷茫之际，谢涛旁边另一位工作人员提醒她说：二楼的电话是82开头的。谢涛于是没好气地对我说：我又不知道你分期通办理到哪一步了，那你去二楼问吧！我对谢涛说你是大堂经理，指导顾客办理业务、接受顾客咨询是你的基本职责，谢涛说你不要跟我说这么多，我还有其他事。我于是稍微走近一点去看她胸卡上的名字，谢涛极为嚣张地对我说：你看我名字也没用！
本人觉得很委屈，我本无办理分期通需求，建行一而再再而三发信息邀请，我去办理，你们工作人员又是那么恶劣态度，建议建行加强对个别员工的素质教育。我在这里没有上传相关图文资料，但我对我反映得情况的真实性负责，因为银行是有视频监控的，你们中国建设银行衡阳市分行营业部（蒸湘北路31号）负责人可以调阅2017年4月12日上午9：30-9：45时间段一楼现金服务大厅内的视频监控区看，可以佐证一切。

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如果属实，应该道歉
　　事发当天该银行负责人已来电话致歉，并表示将改进服务质量。今天当事人也打电话来表示歉意，本人同意银行的意见，此事已解决。
我的遭遇一模一样
2017-04-12 16:12:49