我是gprs资费上网cmwap方式无限流量30元封顶套餐用户，前两个月在营业厅通过正规的营业厅免费更换了4g卡及开通4g功能，现在因为使用过程中将4gusim卡损坏。通过打10086及营业厅的电话咨询，现在补4g卡会自动更改我的30元封顶套餐变成30包60m.（就比如是老汉娶了老婆结果因结婚证丢失，去补个证结果老婆不是原配了，而成了小三）像湖南移动这种欺行霸市的行为，期望贵部门能严厉打击，还用户一个合法的权益

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个人认为，中国移动应该对原来已经承诺的合同条款负责！
但类似这种大型央企恰恰是具有最不遵守合同精神的企业之一，因为我本人也因个人电信权益受损去消协投诉过中国移动的侵权行为，并且我的证据确凿，但后来消协居然强行霸道的以“你的投诉受理已经中止”为由强行中止了调解。
大央企行政级别过高，地方一般行政处理渠道对此无解，上法院起诉或许只是可能有效的途径之一。但成本巨大。
楼主可能要仔细掂量掂量！
2014-08-08 16:42:19