本人因房屋交易过户急需领取房产证。领证之前，本人均按照相关要求提前还清了公积金的贷款，相关纸质材料和所需盖章的地方也全部办好。本人先后于10月份和11月份共5次到怀化市政务中心办理相关事项，前面都还顺利，可到最后取证时就出了问题，二楼办完手续跑六楼，六楼工作人员叫你到四楼，四楼工作人员让你去二楼，二楼工作人员又叫你到六楼。本人为此在二楼、四楼和六楼间跑了一个上午，没有任何头绪。最后有人说是房产部门正在与不动产中心进行交接，既然是办理交接，总应该出示一个公告，说明事情及办理时间，公告丝毫不见。针对此情况，我问了不动产中心五六个办公室的工作人员，谁也不能告诉我一个取证的准确时间，我问中心主任在哪，谁也不肯说。
我就纳闷了：取证时间涉及党和国家机密，不能明示？中心主任官衔太高，我们基层党员向其反应问题不够格？怀化市政务中心不是党和国家的工作部门，不用践行群众路线？又或是市级部门理论水平高一些，与我们理解的群众路线不一样，就是要让群众多跑路。

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网友：
　　您好！您所反映的问题已收悉，经我中心调查，你所诉的问题，应该是在与房产局交接过程中发生的，我中心现已与房产局已移交完毕。现将取房产证及不动产证三种情况回复如下：
　　1、在2016年8月2日前（不动产登记中心成立前）办理的抵押登记，抵押注销后，权利人凭不动产登记中心出具的业务受理单在六楼东头原房产局档案室5号窗口取回原质押的房产证、土地证；
　　2、在2016年8月2日后（不动产登记中心成立后）办理的抵押登记抵押人抵押注销后，权利人凭不动产登记中心出具的业务受理单在四楼427室取回原质押的房产证、土地证、不动产权证；
　　3、抵押人将抵押注销后，在原房产局按原历史遗留问题办理的房产证及抵押手续，质押在原房产局的房产证（现已全部移交给不动产登记中心），权利人凭不动产登记中心出具的业务受理单在二楼经登记二科曾韬签字核实后到六楼档案室领取证书。
　　对因在档案移交过程中给您带来的不便，我们深表歉意，我们一定做好公示，对工作人员加强首问责任制管理，改进工作作风。再次感谢您对不动产登记工作的关心，希望您再提宝贵意见。
怀化市不动产登记中心
2017年12月27日
2017-12-18 14:34:20