5年来我们住在五楼以上的住户用水极不正常，长期五楼用水压力特别小，甚至没有水，六楼的住户就更不要讲了，由于水压低燃气热水气都无法使用。我们为了用方便，各住户在屋顶装上了水箱，想利用有水压时装诸点水解决急需，结果效果不太大，打电话投诉可维持一段时间，五年多来各类投诉后只能好一段，大家都烦恼，都气愤，都恨是对住高楼屋的不公。其实我们与市四水厂只有2000米距离，为何供水就那么困难，水费照收一分钱都不少，如果说是楼高？那电梯楼为何就能正常供水，具知情人说是四水厂关了一个电机，所以供水压力到五楼以上就小。真是这样吗？没办法，只好看通过市政府网上能否得到准确的答复与解决，不能永远让五楼之上的住户被供水不正常而骂社会，骂政府吧！
经查实，岳麓区银盘三村，约有19栋住房，市自来水公司工作人员对该表水压进行测量，压力为3.5kg，属于正常水压，并确认表前阀门和滤网均无问题。该处并无自来水公司的水表，为银太置业有限公司内线转供水，该地居民也证实该小区抄表收费和小区内管网维护均为银太公司工作人员负责，故属于结算水表以内的供水设施。根据《长沙市供水用水管理条例》规定，不属于市自来水公司管理和维护，建议您将此问题反映至银太置业妥善处理。