陈市长： 您好
就位于长沙县黄兴镇的岸芷汀兰小区（湖南交通职业技术学院院内）的开发商从2010年至今没给我们办理房产证一事，我们（湖南交通职业技术学院的老师）于6月30日和7月10日曾两次向您投诉，也先后收到了长沙县国土资源局的回复，其回复主要内容是开发商不主动给我们办房产证他们（长沙县国土资源局）也没办法，《回复》中还称“请业主督促开发商…….尽快办理”.
陈市长：
1、从2010年以来我们就多次督促开发商办理其房产证，七年多了没有办理，我们督促估计是没什么用了的；如果开发商能（主动）申请办理其房产证，那我们没必要用向请市长投诉了啊
2、《回复》中称：“岸芷汀兰楼盘正在办理栋证，目前3栋、5栋已办理栋证完毕，其他栋也正在备齐资料”，这我们几乎可以肯定不是事实，因为据我们从我院基建办了解：办理房产证所需我院提供的资料已经从2010年就准备好了，开发商至今没有动用“何来3栋、5栋已办理栋证完毕”，如果真正办好了，为何不提供其复印件（如果真正办好了，能否给我们提供其复印件）？
3、《回复》中称：“我中心也会催促开发商尽快办理”，但落款单位却是“长沙县国土资源局”，不知回复我们的到底是“我中心”还是“长沙县国土资源局”？
4、我们曾三次拨打其提供的电话（84012607），两次没人接听，一次就说了一句：“电脑上查不到”就挂了。
为此 我们请陈市长督促有关部门给我们发放房产证！！！
此致
敬礼
岸芷汀兰小区业主（wang代笔）
2017年8月3日

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信访人：
您好!您于8月3日的来信我们已阅办，关于您留言中提到的办证问题，我们进行了认真调查研究，现回复如下：1、依据《不动产登记操作规范（试行）》（国土资规〔2016〕6号文件），诉求人提到的办理到业主名下产权证问题，须遵循依申请登记原则，即权利人未到登记机关申请登记，登记机关无权实施登记。登记机关在接到权利人申请后，资料齐全予以受理，依据《不动产暂行条例》及其细则规定的办结时限，在规定时间内办结。 2、湖南梦泽园房地产开发有限公司名下的岸芷汀兰楼盘3栋、5栋已办出栋证。诉求人可与开发商办证人员联系，咨询具体事宜，联系电话18173137979。3、我局不动产登记中心无权强制要求权利人（开发商）申请登记，但从维护业主利益的角度，我们仍将加大督促力度，要求开发商尽早备齐资料，办理分户权证。4、84012607/84080766为长沙县不动产登记中心对外公布的咨询电话，早上9:00-12:00和13:30-17:30上班时间均有人接听电话。以上是我单位对您留言的回复，如果您对回复意见不满意或者有新的意见建议，请直接与我们联系（84080766）。感谢您对我局不动产工作的关心与支持！
长沙县国土资源局不动产登记中心
2017年8月3日