尊敬的张剑辉市长：
1、我们是您的市民名都凯旋城小区业主，交房多年了。我们多方催促开发商办理国有土地使用证，至今一直未拿到国土使用证。虽已拿到房产证，但未拿到国有土地使用证，就说明开发商违背承诺，欺骗了业主，我们所有房款早就付清了，为什么至今无法拿到国有土地使用证？请给我们一个明确答复！
2、办理国有土地使用证需要房产合同、身份证复印件等所有资料。我们按照开发商的要求都已呈交。仍然相信他们会给我们办理国有土地使用证，原而湖南新都市置业发展有限公司（长沙高兴房地产公司）为什么拖延数年不办理名都凯旋城国土证，可是，现在我们该到哪里去找开发商？到哪里去要回我们的国有土地使用证？到哪里可以要回我们业主的基本权利？
3、经查：开发商根本未到国土局办理名都凯旋国有土地使用证手续。请问开发商将资金挪用到那里了？，请问我们怎样来保护自己的利益？怎样才能让自己辛苦挣的血汗钱买来的房，真正属于权属清楚，证件齐全？
湖南新都市置业发展有限公司（长沙高兴房地产公司）的总经理法人罗国全158074022098和15802528888多次电话联系也不接，如果再不解决，我们只好来市政府找人民的市长好吗？

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名都凯旋城业主：
　　　经查，该小区用地于2003年10月28日经批准出让给湖南新都市置业发展有限公司，用途为住宅，约定容积率为3。2008年4月15日，该开发商到我局申请办理土地分户登记，核实建设指标时发现，该小区实际用途为商业、住宅，容积率为3.386，与出让条件不一致，需修改出让合同。2010年7月15日，开发商到我局申请办理修改出让合同手续，目前税费尚未缴清。根据规定，需待税费缴清，修改出让合同手续办结后，才可由开发商申请办理土地分户登记。我局已督促开发商尽快缴清费用，完善土地手续。