市长你好！
11月30日晚上20：52，我从河西新外滩坐个协的出租车（车牌：湘ax2835）到咸嘉新村，上车后我还打了电话，21：02分下车，下车后几秒钟我发现我的苹果4手机遗忘在车上，我马上去追，但是，司机加油就跑了，我立即打我的手机（在我下车70秒钟左右），发现关机了，随即我打了客管处监督电话和个协值班电话，要求追回我的手机。我后来查调了该车的gps运行轨迹，发现该车在我下车4分钟后才有第二个乘客上车，这意味着我的手机被湘ax2835的司机侵占的嫌疑很大，我从12月1日直到今天，我到个协出租车公司和客管处跑了很多个来回，问题一直没有得到解决，找警察，警察不受理。其实，对我来说手机里面的资料比手机重要，里面包括了所有的客户资料，更重要的是还有我一个国家级科研课题的资料（已经做了快3年了，明年6月结题），我希望有人能够出面协调来解决这个问题。

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接到您的来信后，我们高度重视，迅速办理，现将办理情况回复如下： 经查，当班司机为个协湘ax2835副班刘义明，乘客为张卫权。事由：2011年11月30日晚20：51分，刘义明驾驶湘ax2835出租车在河西荣湾镇新外滩荣银路由西往东行驶时，乘客张先生上车要到咸家新村。刘打表计程，走潇湘路、桐梓坡路，于21：01分到咸家新村小区的楼下下车，打表12元。刘收取车费后向北行驶出咸家新村北门后右拐至银双路，再右拐至金星大道，于21：03分在市妇联处接一女乘客，该女乘客坐在副驾驶座，于21：22分在蔡锷南路的x5酒吧下车。 乘客张先生在乘坐湘ax2835前用自己的苹果4手机拨打了电话，时长为31秒，在上该车时又用该手机拨了个电话，时长为3分6秒，20：51左右在咸家新村小区的楼下下车后即发现手机不在（出租车已离开），就跑步上楼（其住二楼）拨打自己的手机，发现手机已关机，从下车到拨打自己手机的时间约70秒左右。其拨打个协投诉电话，个协在21：29分联系当班司机，司机回答个协未看到乘客手机。 张先生在丢失手机后五次到个协，个协每次进行了认真调查，对司机进行了认真询问，司机称未看到乘客手机，后个协将司机和张先生一起带到咸家新村所在的咸家湖派出所、个协所在的四方坪派出所，但公安部门调查均没有结果。张先生自12月5日后也数次到市客管处反映，市客管处均进行了认真调查，调取张先生通讯记录、个协与司机的通讯记录、出租车gps轨迹、出租车计价器的运行记录等，试图从中进行认真比对，分析司机陈述的真实性，但无法证实司机有侵占行为。 市客管处与个协负责人一起反复做该司机工作，但司机刘义明表示：从未看见过乘客的手机，如果捡到乘客的手机其早已交还，并写下书面保证，愿意为自己的话承担责任。 感谢您对交通运输工作的关注和支持！