您好，由于过年期间我的驾驶证丢了，现人在广州，工作原因无法回长沙办理，经网上查询可通过可通过长沙市网上车管所办理。经过3天的登陆后终于打开网页申请了，以为万事大吉终于可以搞定。隔天我想上网查询进度，网站一直处于无法链接的状态，后通过客户0731-96588查询（这个电话只有万分之一的机会才能打进去），客服反馈网上确实可受理，登陆不了可能是网站故障，接下来又是漫长的等待。现据网上申请成功已过一个礼拜，网站无法进入、客服永远在忙，请问网上渠道是形同虚设吗？便民渠道永远那么困民吗？我的驾驶证什么时候才能补办到手？烦请解决居民之困！
您好，感谢您的来信。由于网络升级的原因导致业务办理不成功。现在网络已经畅通。给您造成的不便我们表示歉意。