我是星典时代8栋3楼的住户，我们这里是刚刚建成的小区，可是8栋2楼开了一家益食源饭店。厨房是在小区内，国家有明文规定，小区内开设饭店要经过全体业主一致通过才可以，物业和饭店在开业前并没有和大家协商，侵犯了我们的知情权。而且该饭店并没有通过环保审批办理工商执照。【国家规定环保没有通过不能办理工商营业执照等一切手续】油烟排污经职能部门检测并没有达标，严重影响了我们的生活，该饭店的油烟和噪音对身体带来了极大的伤害，使楼上的住户夏天都不能开门窗。经多次向有关部门及物业投诉都没有得到进展。希望有关部门领导给我们普通老百姓一个良好的居住环境。

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孙丹同志：
您好!您的信件已转交我单位处理，现答复如下：
我区责成火星街道办事处进行调查处理。6月17日上午，火星街道城管办找到星典时代物业公司和益食源饭店负责人了解情况，在查看现场、分析原因后，立即组织相关负责人召开会议，商议油烟、噪声扰民问题的解决方案。会议形成了一致意见：一是油烟处理。由益食源饭店投资5万元，将向天空排放油烟的方式改造为地下管道排放（开挖专用地下管道），施工人员已正在进行施工，估计六月底可完工。二是噪声处理。饭店鱼缸增氧机噪声大，当场已停止使用，饭店保证今后不再使用此设备。同时，饭店厨房安装隔音层，避免噪音污染。
芙蓉区政府办
2010年6月18日