我们在7月22日向贵站投诉叠彩兰亭项目施工扰民一事，雨花亭街道办回复如下：
回复内容：
网友黑老大：
你好！针对你反映雨花区树木岭附近叠彩兰亭噪音扰民一事，雨花亭街道高度重视，指派城管办、城管执法中队处理，现将情况汇报如下：
一、雨花亭城管办、城管执法中队对叠彩兰亭项目负责人进行约谈并对违法行为进行了行政处罚。
二、要求施工时间提前，晚上10点以后不施工。。
三、如确属施工工艺原因，需连续施工至晚上，须到环保部门办理相关审批手续。
四、因工艺原因需晚上10点后施工须贴出公告，尽量把噪音控制在规定范围。
雨花亭街道城管办
其落款还有对回复：“满意、不满意”。我们没有选择，因为我们不是看回复如何说，而是看效果如何，因为我们在此之前已经投诉过多次都没有效果，现在看来我们当时选择没有回复是对的，因为没有一点效果。回复的第一点我们无法知道具体处罚情况，第二至第四点没有做到一点。施工单位施工照旧，依然施工到夜里2-3点，早上不到6点又开工了，几乎每天如此，噪声扰民没有一点减少。据了解，施工单位并没有办理任何夜间施工手续，更谈不上公示。我们仍然生活在高噪声当中，晚上不能得到休息。我们不知道承办单位是否对执行效果进行跟踪。我们只希望承办回复不是应付普通百姓的官话。
回复中关于对施工时间及手续的要求，施工单位门前施工噪声控制公示牌里的公示内容就包括上述内容，施工单位对此要求很清楚。该要求对叠彩兰亭项目施工单位来说只是挂在墙上让人看的，不是他们要执行的内容。施工单位的这种行为是对《中华人民共和国环境噪声污染防治法》的藐视与践踏。
在此期间，由于噪声已经超过了正常人的忍受极限（到达现场的城管队员也承认这一点），我们又多次向12319城管投诉电话投诉，雨花城管中队也安排队员到达现场，每次都说对其进行了处罚，可每次问题都没有解决。我们不知道雨花城管中队对其进行的是什么样的行政处罚，如果每次都是罚款、施工单位每次又如数缴纳罚款的话，恐怕到现在罚款也有几十万了，照这样下去，施工单位扰民一次，我们举报一次，城管罚款一次，等到项目结束，施工单位的利润恐怕还不够交罚款，施工单位真的是白痴吗？我们真的不希望城管雨花中队不是拿处罚来对举报的搪塞。
城管队员曾经给我们说：“队领导对这件事很重视”。雨花亭街道城管办回复中说：“雨花亭街道高度重视”。我们感谢领导的“很重视”和“高度重视”。在如此“重视”情况下，事情处理的效果如何，领导又是如何“重视”的呢。
项目才开始施工不足半年，按三年的工期还不足七分之一，如果问题不能得到解决，请问：在这三年的时间里，让我们如何生活。心脏不好老人恐怕等不到项目结束就会被折磨死。
我们不是刁民，白天的噪声我们都忍受了，晚上我们还不能得到好的休息，多次向多部门举报均不能得到解决，难道只有让我们找到市长办公室向市长当面反映问题？还是让我们把遭遇挂到网上，让全国人民都知道，湖南省长沙市政府部门是如何为市民解决问题的。还是让我们用自己的方式来解决问题？
附：由村民代表签名的“叠彩兰亭项目施工噪声扰民的情况汇报”

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您好，您的来信已收悉。现将情况汇报如下：
一、因建筑行业的特殊性，对施工时间有较大的限制：如运输钢材、水泥等建材的货车只能晚上10点后才能进入城区；而渣土运输，须晚上9点才可以开始，4点结束；浇灌混凝土时因工艺问题须连续浇灌，有时持续到凌晨。
二、对叠彩兰亭工地噪音扰民的情况，雨花亭城管执法中队对叠彩兰亭项目违法行为进行了行政处罚，处罚单号：雨2015-5111902。
三、9月2日下午，雨花亭城管执法中队再次对叠彩兰亭项目负责人进行了约谈，要求必须文明施工不能影响周边居民。项目负责人表示马上整改，同时陈述了施工现状：1、2号栋已建到10层，对周边的居民影响较小，目前对周边噪音影响较明显的是3号栋，正在进行基坑挖土及渣土运输，而渣土运输按规定只能在晚上9点后进行，不可避免的对周边居民造成了影响，十多天后，3号栋将进行底部浇灌水泥，因工艺原因，必须连续施工甚至整晚施工，到时会给附近居民带来较大的影响，希望得到大家的理解。负责人同时承诺，尽量晚上10:30后不施工，如因运输要求、施工工艺要求等原因必须晚上加班施工的，提前以广告的形式告之，希望居民们谅解。
雨花亭街道办事处