市长您好，我叫胡江浪，来自湖南益阳安化，于今年3月初在长沙国安驾校北站校区报考了c1驾驶证培训，两个多月没等到任何考试学习通知，也约不到车学习，教练校长等领导更是一再推诿，甚至有时候连电话都打不通，于是想退学另外寻找驾校，谁知道他们不但不退学不退费，还扣我的档案，我多次找他们理论无果，5月15日，在驾校理论更是被10多个教练毒打，民警到后个个逃之夭夭，我不敢再去驾校认人，只想找政府能帮我处理这样的不公平的事实，难道他们那样的驾校 那样的教练没有人管吗？就让他们如此为非作歹，我多次调查，很多学员也是敢怒不敢言，希望领导能给我们做主，如果政府能还我们一个公道，民族甚幸，国家甚幸，让这样的害人学校停业整顿，还我们学员一个公平的社会！
至此敬礼！

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收到来信，市驾培处稽查科工作人员当即联系了该学员和国安驾校调查了解相关情况，下将调查结果及回复如下：
　　1、学员反映在驾校报名2个多月未安排考试的问题；主要原因是公安考试部门对外地户籍学员的考试名额有限制（25%左右）。
　　2、学员反映遭教练员群殴的问题；因该学员与其亲友准备封锁驾校大门以致发生冲突，目前派出所已经介入正在调查取证，如果涉及教练员违规违纪行为，市驾培处将相关规定对当事教练员予以惩处。但学员表示自己也存在不妥之处，不欲再追究此事。
　　3、对于学员提出要求驾校退档退费的问题；市驾培处工作人员与国安驾校负责人进行了沟通协商，驾校同意办理退档退费手续。
　　4、市驾培处将督促驾校加强教练员管理，同时畅通驾校与学员沟通渠道，保证学员合法要求得到及时解决。