张市长：
您好！我是本市的一名普通市民，去年申请了经适房货币补贴凭证，由于种种原因，一直没有购买到自己合意的房子，眼看着货补凭证到今年十二月就要过期了，心里十分的着急，原本想赶着十月份的秋季房交会去选购房子，在秋交会之前看到有很多的楼盘有相关的打折信息，想过去看一看，谁知当打听到合适的楼盘时，几乎所有的楼盘听到我的货补十二份过期的消息都进行拒收。但是我们的凭证上的失效期是十二月份，我就想不明白，为什么现在还差一个多月的时间开发商就拒收了，如果是这样，那我们的凭证的有效期就不是一年了，也就不存在告诉我们它的失效期是十二月份。
当收到这个拒收的消息时，我询问了长沙市房地产局的政务公开网，但是没有回音，心里实在是着急，本来我们就属于低收入者，政府的政策也在有力的帮助我们这些无房户，但是遇到现在的这种状况，我们都不知道如何处理，像我这样的人很多，他们领到了凭证，兴许也跟我一样想着最后的期限，听说现在又停办了货补，我们也想借着政府的优惠找寻到一个属于自己的小家，但现在这个事没有地方出面解决和给我们回复，所以今天冒昧的打扰张市长，希望市长能在百忙之中帮我们处理一下实际的问题的困难。
期待您的批复！
为谢！
长沙市民
2009-10-15

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首先，感谢您对我们工作的支持和关心，经适房货币补贴暂缓审批的主要原因如下：
一是长沙市经济适用住房货币补贴自2008年9月至今实施已有一年多，需对已领经适房货币补贴凭证的对象进行全面复查，以便今后货补工作的继续开展；
二是城市低收入家庭收入认定还需要进一步规范有关程序和操作方法。根据民政部等11部委文件《城市低收入家庭认定办法》第13条规定，县（市、区）人民政府民政部门应当给符合当地人民政府规定的低收入家庭收入标准的城市居民家庭出具家庭收入核定证明。目前我市民政部门正制定方案，全面接手低收入家庭收入核定工作尚需一段时间；
三是经济适用住房货币补贴审批还需要进一步规范。为加强对经济适用住房货币补贴审批的监督管理，防止个别申请对象钻政策的空子，需进一步严格规范经济适用住房货币补贴审批操作规程。
现阶段，复审工作及有关操作规程的完善正在抓紧时间进行，上述工作完成后，我局将在请示市政府同意后，及时组织人员迅速恢复审批。由此给市民带来的诸多不变，我局深表歉意，并敬请广大市民予以谅解。