昨天2016年10月18日在邵阳市海众4s点给我的cross polo 做的15000公里的保养,我当时到店接车是9点04分,到保养完后结算出4s店是9点45分,我当时就纳闷,今天的保养如此神速,总感觉那里做的不到位,心里忐忑不安,回到隆回后停在院子里,下午4点去学校接送孩子,来回18公里,今天早上去送孩子上学,路途还是18公里,发现车下一大堆机油,当时心情就不好了,刚做的保养,用的是嘉实多极护的机油,也就是全**的,用积分抵扣后所有的费用是666元,就换了一个刹车灯泡,机油滤芯和螺丝。
这很明显是4s店操作不当造成的。及时联系了接待人员,说是安排技术人来我处检查。那么请问这个损失和损害你们是不是要给予赔偿呢?我从昨天保养后到现在一共跑了160多公里了,一路上漏的和停在车位漏的,这已经对我车的发动机造成损害。我以后我都不敢开我的cross polo外出了,这车的安全性已经对我造成了很大的威胁。希望你们给我一个合理的处理。
技术人员到场后,说是我的发动机底缸要打胶了,为何我的车没有保养之前是好的,现在却渗漏机油,昨天保养的时候如果有渗漏,技术人员会告诉我的,当时放机油的时候我就在现场,看到底缸是干的,今天他们自己看到也是湿的,说是要我观察。我上传照片看看。
我现在开到哪里滴到哪里,只要停车超过半个小时,发动机下就会有两摊机油。
越保养越坏
从保养到现在发现漏油问题后,一直未找到病理,26号给更换了半轴齿轮油封,昨天跑完高速后,齿轮油封漏油甩到上面,4s的解决方法还是清洗干净后继续观察,跑300公里后再处理,就这样一直观察,从发现油底壳漏油观察到现在,我现在已经跑了快1000公里了,可是我的这个半轴漏油还是没有解决,还有就是4s的那些学徒还真的伤脑筋,连轮胎都不会装,把螺丝给你装反,可想而知,把顾客的生命视为儿戏,4s能不能负责一点,因你们的操作不当已经造成了很大的危害,可你们却还是让那些学徒们练手,你们能否把顾客的安全放到第一位呢?
2016-10-19 20:30:06