我的女儿4周岁，在园区麦鲁小城3楼艾贝瑞亲子游泳馆学习游泳。 6月19日周二15:45正常参加游泳课，由于原教练请假，代课教练在完全不了解孩子的情况下上课，并设置危险活动，水面铺设大浮板，并双臂撑在浮板上水中前行，导致孩子在双臂无力支撑落水后完全无法露头!！孩子不会游泳，只能潜水5秒内，孩子在第一次落入水中时，教练并未警惕，之后孩子落水18秒期间，教练也完全不知情，并且东张西望。待我发觉时间过长，可是我不会游泳又被浮板阻隔，情急之下又发现教练根本没注意的时候大声呼喊教练，这时她才发现，并不急不忙掀开浮板，抱出孩子交给我，然后没有任何安抚孩子的话语和举动，甚至自己置身几米之外的浮板处，面带微笑！我质问教练为什么没有及时发现孩子落水，教练的回答是她以为孩子会自己游过去，可见教练对孩子的情况并不了解，而且完全没有安全意识，没有责任心，事后的冷漠态度更无爱心！我当时急于安抚孩子，暂时未对此事深究。（现在我已经找到事发过程的清晰视频）
6月21日早上孩子幼儿园晨检发现喉咙红肿，当晚高烧39.5。6月24日发烧反复，到医院检查验血，医嘱继续服用退烧药和消炎药，并2-3日后复诊，并说复诊要拍胸片，因为有些肺炎前期是听诊不出来的。6月27日医院复查血项和胸片，医生说已经是很严重的大叶性肺炎，左肺下半部已经完全感染，当晚输液过敏，6月28日入院（儿童医院二十病区）治疗，确诊为支原体感染大叶性肺炎，期间出现疑似尿路感染，除了每日输入抗生素，医生也开了冲洗的药物，住院10天后，复查胸片，效果不好，转院景德路儿童医院进行气管镜盐水冲洗，并继续住院5天。7月12日出院。期间，6月26日，我和游泳馆顾问语音通话反映过此事，未得到重视。
7月13日，我针对之前孩子落水事件，先是电话，后又到游泳馆与他们交涉，并认为孩子的肺炎和支原体感染与落水有直接关系，毕竟落水时间长达10几秒钟。游泳馆说由于系统更新已无法查看监控以核实落水时长，另外我到游泳馆的时候，涉事教练未出面主动道歉，我提及为什么不见那个教练在场，游泳馆领导说，她在上课，还没有下课！（全程有录音）
现在我想知道这家艾贝瑞亲子游泳馆到底有没有取得《高危险性体育项目经营许可证》，从事培训游泳的教练是否具备游泳指导员资质，是否经过相关安全培训，另外我在网上查阅资料发现支原体感染是可以通过游泳池传播，所以我现在也质疑这家游泳馆的水质是否合格，希望有关部门能够进行调查核实，保证更多孩子的身心健康。
工业园区便民服务员
网友您好，根据您有具体消费诉求，请与园区市场监督管理局投诉举报中心联系，并提供相关的证据材料及您的姓名和联系方式，以便工作人员进行协调处理，请发送至邮箱。
工业园区便民服务员
网友，您好！您反映的情况现答复如下：园区卫生监督人员前往位于苏州工业园区圆融时代广场麦鲁小城三楼的爱贝瑞亲子游泳馆进行监督检查。现场查看其营业执照，显示名称为：苏州金海湾企业管理咨询有限公司，根据服务对象反映的内容，执法人员在该店现场负责人的陪同下查看了现场并了解相关情况，该店是亲子游泳馆，属于婴幼儿类游泳馆，根据《江苏省公共场所卫生行政许可相关要求》，游泳场（馆）不包括婴儿游泳馆，不在公共场所行政许可和监管范围之内。工作人员现场提供其负责人，虽然婴儿游泳馆不在于公共场所行政许可和监管范围之内，但也应加强管理，以便更好地服务于顾客。
监护人当时在干嘛？
真正负责的游泳老师会建议你还在7周岁后来学游泳！
四岁学游泳？家长真是无知！
正规点的都要120cm以上，7周岁才收的。你家才4周岁。家长无知，游泳馆利欲熏心。
亲子游泳馆，主要面对的就是0-6岁的孩子，属于早教范畴，所以对这样的游泳馆应该有更高的要求，泳池里还有更小的孩子。当时家长被隔在浮板外面，本身也不会游泳，发现不对劲时马上呼喊教练，如果家长发现的再晚一点，后果不堪设想，家长喊教练之前，教练完全不知道孩子沉在水里。
网友您好，根据您有具体消费诉求，请与园区市场监督管理局投诉举报中心联系，并提供相关的证据材料及您的姓名和联系方式，以便工作人员进行协调处理，请发送至邮箱sz66680315@163.com。
这种都是骗钱的，没有任何意义！最好别去
这种机构没有任何存在的必要，不知道你们为啥要去报这种。这种号称亲子的项目作为家长不应该全程在旁边接触和亲子吗？为何如此放心在一旁拍摄手机视频呢？
这段视频是另一位家长在泳池的玻璃窗外面拍下的，当时落水孩子家长也在泳池里面，并在浮板旁边，由于不会游泳，浮板又太大抓不着孩子，大声呼喊教练，才发现教练根本没有注意到孩子落水！
已经与游泳馆协商解决此事，请将此帖删除，谢谢。
这纯属重大事故了，要起诉的
2018-8-3 14:02:59