中海双湾花园一期二期商铺门口，绿化破损严重，地上污水横流，物业失责管理不当。商铺门口机动车辆，电瓶车乱停乱放，存在极大安全隐患，容易产生摩擦纠纷。现咨询投诉如下：1.对商铺门口与道路之间的绿化隔离带损坏行为，相关部门是否有监管处罚机制。
2.商铺门口脏乱差，油污横流，洗车水到处都是，地砖都黑了，是否可以责令中海物业打扫整改。
3.商铺门口的停车位是否可以通过收费（什么时候开始收费），或者物业安排专人维持停车秩序。
有的车直接停我们门面门口，可以这么过分吗？问中海物业，他们只有一句话，你自己报警通知车主挪车吧。
现在的商铺门口惨不忍睹啊，城乡接合部既视感。。。。。。。。。。。。。。。我们商铺交的物业费哪里去了，中海物业只收钱不办事？
吴中区便民服务员
网友：您好！经了解，1.双湾花园有个别商家擅自占用破坏市政绿化，物业已要求整改，现城管已介入，共同要求商家进行整改，市政在做覆土复绿工程。2.关于商家营业类型无法控制，洗车店营业结束，要求商家打扫现场，以减少其营业期间对其他商家的影响；3.双湾花园商铺因交付时并未配备收费系统，物业正在努力筹备收费系统，在此之前，营业高峰期，安排专人对商铺进行秩序管控。此复。吴中区郭巷街道
尊敬的业主您好，您反馈的问题已经记录，请提供您的房号或手机号码，以免我们对此问题展开进一步的了解与跟进。您的相应诉求，也可以及时联系管理处，电话：0512-66959119(一期)/0512-66986598（二期）。若您有其他疑问，可通过中海物业管理有限公司苏州分公司服务监督热线：4008281811进行反馈，我们将竭力给您提供服务。
业主您好，感谢您对双湾花园物业工作的监督，关于您提出的商铺问题作如下回复：1.双湾花园有个别商家擅自占用破坏市政绿化，物业已要求整改，现城管已介入，共同要求商家进行整改，并经过联系，市政正在补装路牙石；2.关于商家营业类型无法控制，洗车店营业结束，要求商家打扫现场，以减少其营业期间对其他商家的影响；3.双湾花园商铺因交付时并未配备收费系统，物业正在努力筹备收费系统，在此之前，营业高峰期，安排专人对商铺进行秩序管控；4.因无收费系统登记，商铺停车无法知晓车牌信息主人，因此针对乱停放的机动车辆，物业会进行贴单温馨提示，紧急情况下报警查询车辆主人。若您有其他诉求，可直接拨打双湾花园24小时服务热线进行处理，感谢您的理解与支持，祝您生活愉快！
网友：
您好！经了解，1.双湾花园有个别商家擅自占用破坏市政绿化，物业已要求整改，现城管已介入，共同要求商家进行整改，市政在做覆土复绿工程。2.关于商家营业类型无法控制，洗车店营业结束，要求商家打扫现场，以减少其营业期间对其他商家的影响；3.双湾花园商铺因交付时并未配备收费系统，物业正在努力筹备收费系统，在此之前，营业高峰期，安排专人对商铺进行秩序管控。此复。
吴中区郭巷街道
2017-12-19 22:07:35