据首次反应高铁新城这面信号差，经常出现“无服务”等情况已有半年时间，至今还没有解决，期间还曾出现在未收到任何回复信息的情况下，再次去电咨询时告知，该工单已受理完成解决，原因是：多次联系用户。。。（但本人开通短信呼，期间未收到任何回复电话），即使有人过来查询情况，也只是草草了事，问什么时候解决，及包括多次联系客服均未答复确定答复，并一直拖到现在。请相关部门给予解释，并即刻解决所反映问题。

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苏州移动公司便民服务员
尊敬的网友，您好！我们已关注您的问题，烦请通过论坛“消息”系统提供您的联系方式或具体地址，以便进一步处理，感谢您的支持。
苏州移动公司便民服务员
尊敬的网友，您好！该处由于缺少主力覆盖系统、建筑墙体屏蔽衰减严重导致信号弱，我公司已有计划进行专有的覆盖系统建设，目前正在前期工程协调实施阶段，我们将努力加快协商与建设的速度，争取早日改善此处信号覆盖状况，暂无法确认具体完成日期，给您带来不便向您表示诚恳的歉意了。
2017-9-8 13:09:13