澳运花园小区自11月26日晚停水至27日8时仍未恢复供水，物业公司反馈说是自来水公司主管道破裂，请问，这么长时间为何没能及时修复？还是没有启动应急预案，一大清早让老人拎着水桶楼上楼下跑，相关部门情何以堪？
工业园区便民服务员
尊敬的网友，您好！您反映的情况我司已关注，我司会尽快处理，谢谢！今后如遇其他用水问题，敬请拨打我司24小时服务热线69111000或关注我司微信公众号（水之道苏州清源华衍水务有限公司），感谢您的支持与关注，谢谢！
工业园区便民服务员
尊敬的网友，您好！经核实，我司26日晚接报后立即赶往现场，经排查是泵房出水压力管道漏水。鉴于当时处于用水高峰期且物业为避免影响业主休息要求次日再安排进场维修。为保证居民正常用水，经物业认可后，我司连夜调集工作人员与相关设备于凌晨3时左右开始停水抢修。由于涉及开挖，抢修难度大，截至上午9时左右恢复供水。在此时段，对给您造成的用水不便，我司深表歉意！今后如有其他用水方面的问题，您可拨打我司24小时服务热线69111000或关注我司微信公众号（水之道苏州清源华衍水务），感谢您的支持与理解！
这就是凭感觉收费了。
2017-11-27 12:54:09