我是苏州菱塘新村二区37幢东单元的住户，以往我们每天都从单元楼门口的信报箱收取报纸和信件。就在20多天前，信报箱因为常年日晒雨淋底座生锈腐蚀而倒下。我们多次拨打邮政11185投诉电话反映问题，但至今无人来查看，无人来修理，就连回复电话都没有。能不能解决是一回事，连回复都没有邮政设立这个投诉电话还有意义吗？解决还是不能解决？盼有关部门尽快回复！！！
苏州邮政局便民服务员
尊敬的市民“syh1944”：根据《江苏省邮政条例》规定，住宅小区的信报箱维修工作在保修期外由产权人负责，建议您向小区物业反映问题，感谢您邮政的关心与理解。
这个应该是物业的事吧
2018-6-19 16:15:15