本人在2016年在移动天平分店买了15250032555的号码，当时我告诉该店店长此号我近一两年不会使用只要最低消费就好，其告诉我每月只要18元的每月功能费但因这个号码是吉祥号码要有700元卡费另外300元分月返还，于是本人花了一千元购买了此号，可我近期发现话费扣的很厉害于是今年10月初至吴江移动营业厅去查看了套餐，其营业员告诉我这个卡每月必须消费58元所以直接开通的是58元套餐，此消费为吉祥号入网免卡费的活动，也就是说只要有了这个消费就不存在700元卡费之说，而当时天平营业厅店长仍向我收取了700元且未告知我每月需要收取58元费用，我随后又查询了我另一个号码13771914653，其告知我有个副号在2005年时就开始收取费用，每月为10元，此号为我买个我员工使用根本不会存在此业务，而且我也从未拿到此号我也为了使用此号的员工，他也表示自己从未去营业厅办理过此业务。本人现在的诉求为：
1、152500032555号码卡费及每月消费事宜给我一个合理的解释
2、退还13771914653号码多收取的费用
由于本人不太了解移动投诉流程，请相关部门帮忙协助处理，本人现在使用的为15250032555号码，请联系此号，谢谢
苏州移动公司便民服务员
尊敬的网友，您好！根据您提供的号码核实，均按正常的流程办理入网,业务受理单上对于所用产品的资费均有说明。您可以登录江苏移动掌厅和网厅详细查看套餐内容。另，我们未核实收取您700元卡费的记录，如您有支付700元费用的有效凭证，烦请通过论坛“消息”系统提供，以便我们继续查证。感谢您支持中国移动。
上工信部网站投诉
现在的移动真的有点乱。
主厅是不会这么做的，都是些私人的合作营业厅干的，投诉到底，要求双倍赔偿。
2017-12-4 00:39:21