我家今年装修买的芬达实木门在使用过程中已经有两扇门损坏了，第一次是手推的，芬达的人员说这门不能使劲推，我认了。这次好了，风把门吹坏了，芬达人员又说不能开窗。我想不通这实木门的质量就这么差，找芬达理论，他们回答质量没问题，叫我去检定，态度很恶劣。我想检定要找什么地方来检定呢？还有这门的问题找哪个部门来维权呢？

---

姑苏区便民服务员
网友，您好！经了解，区市场监管局金阊分局已向齐家网客服和芬达木门负责人了解情况。芬达木门负责人不认可实木门存在质量问题，并称其能够提供厂方的检测报告。同时表示，如果是实木门在外力作用下造成的损坏，只能按照材料标准收费维修。消费者反映风把门吹上了，就造成了门的裂缝。经过多次协调，商家同意消费者可以就实木门的质量问题寻求专业质检部门鉴定，如果鉴定结果存在质量问题商家愿意承担全部费用。否则，按照正常的维修流程处理。原约定的9月5日当面协调因双方有事改到9月11日进行，对此，金阊分局将及时跟进处理结果。阊门历史文化片区
2017-8-31 09:58:30