你好，我是阿里巴巴的一个卖家，那天我遇到一个客户在网络上面购买了但是又马上申请了退款，买家想看我这里的授权而已，我那天忙着我老公的爷爷办理丧事我没有时间及时打理这些事情，事后客户又投诉到工商局市场部，13号上午称工商局的给我打的电话说可以和对方协商，几分钟我回复05126366****我说对方想要干嘛对方称工商局的和我说对方就是和你要钱的，我说我授权书都有的我凭什么要求給投诉方钱啊，14号下午狂打我的两个电话说去平望工商局处理事情我说没有一点过程吗？再说工商局有权查我的手机号码吗？我的两部手机一直不停的打，我说我处理好爷爷的丧事，现在没有时间去吴江，无论做什么时间都要有个过程了他们之后又给我打的电话今天必须要处理事情，我长期居住在苏州的。这几天天天电话不停在昨天（12月26号）抽空出来把授权书給对方客户看了之后，客户并没有说什么。同时也給工商局市场部看了，都没有任何事情，在12月27号又给我的打了个电话人电话又更换为男士给我打的电话，说要求去当地工商局处理我说我两个孩子一个还在6个月哺乳期真的走不开，你有什么事情电话里面说我一样的，可是当地的工商局市场部非要人去当面谈哪怕是老人，你们说老人懂什么呢？我说了客户就是要授权而已我也给过，你们天天那么多的电话要干嘛，我实在无奈了，要求对方工商局给我工号，也被拒绝。还说我不配合他们。我不配合我不配合他们怎么可能給他们授权书看， 麻烦论坛帮忙处理一下，我这里同时也附带了照片。我上次发了帖子，回复说我的名字不符合，我现在也可以上传照片是名字不符合还是什么呀。再说了工商局打我们商家电话不用工号的。事情到现在我也不知道什么情况，工商的一天一个样，一会就说給授权书，过一天和我说商标侵权，我的kt都是授权过的，我怎么会侵权呢？照片上次了工商局上班人员和我的客户的聊天，同时也上传营业执照的名字和授权的名字，哪里不符合了。
吴江区便民服务员
市民您好：经区市场局调查核实，2017年12月12日，一位姓杨的先生在12315互联网平台上投诉其向平望镇钟爱婚庆用品商行购买的标由hellokitty图案商标果汁水果软糖涉嫌商标侵权，要求依据有关规定予以退一赔三处理。市场监管局平望分局（平望消保委）接到该任务号后马上通过电话联系该商行的业主进行了解情况，要求其提供相关的证明材料，但她称人在苏州，家里有事要过几天才能提供材料，二天后平望分局工作人员又与她进行了联系，她说家里的事还没结束还有二个小孩要带，还要再等等，我们对她说你忙可以理解，但事情要尽快处理解决，或可以委托熟悉情况的人来处理，她说没人。又过了几天我们又打电话联系了该业主，她通过微信发来了一份关于hellokittyr使用的授权书，但该授权书上的授权单位名称与投诉人所反映的单位名称不符，12月27日我们又与其联系要求本人来平望分局讲清这个问题并提供能证明的一切材料（因为电话里一时说不清楚），但她不予配合拒绝来平望分局接受调查处理。行政部门处理问题有些事不可能打电话就能处理解决的，比如做询问笔录、有关材料上的签字等必须是当事人在场的。我们希望该业主能自觉地配合行政部门处理问题，做一名合格的中国公民。谢谢您的关注！
理都不要理，天知道谁想讹钱呢
工商怎么现在这么乱来啊，电视台也叫去。
楼主，你是卖家，主业是做经营买卖的，有客户投诉，应该第一时间去处理。
12号到27号，半个月的时间，都没有时间去处理自己的业务？家里有急事很正常，但不会半个月都是急事。
至于有小孩，那不是急事，是正常的事。如果觉得小孩重要，那不做生意了，如果生意还要做，那客户第一。孩子另想办法。孩子的事不是突然冒出来的。
2017-12-28 19:58:38