上周六发给我一个短信，写的是回馈老用户免费换刹车油，我心想还有这等好事？于是打了电话确认了一下是不是要做其他收费项目才免费换刹车油，电话那头4s人员说不做其他项目也可以免费换刹车油，后来我去之前又打电话确认了一下，还是同样的回复，不过这次电话那头接待我的不是上次那个人，经过了两次电话确认我去4s准备更换刹车油，结果被告知必须做其他收费项目才能免费换刹车油，我跟那个接待的人说明了情况，她反咬我一口，说我无凭无据，问我前两次通话录音了没？4s店这种态度真是让我无话可说，我白跑一趟，我的时间不宝贵？我的油不要钱？最重要的是我的心情很糟糕，吴江315能不能出来管管，给个说法，也让其他消费者不再被4s店忽悠
吴江区便民服务员
市民您好：2018年5月14日上午，平望市监分局对东风日产4s店业务经理就此事进行了调查核实，经查，该4s店群发的短信中有“回厂保养”的前提条件，至于投诉人所反映的4s店前台服务员的电话答复内容，该店经理表示否认。经调解，4s店出于投诉人特意开车来4s店的情况，4s店表示愿意为投诉人免费更换一次机油，投诉人也表示了同意。谢谢您的关注！
市民您好：您反映的事情我们已关注，请方便的时候后台私信下您的联系方式，以便部门核实后回复。
现在还有这等好事？
那你再打一次，这次聪明点，录好音
2018-5-12 11:20:30