我是朗诗绿色水岸家园二期的（小区门口朗诗二字好像好久前没有了），我们的物业不作为，除了物业费之外的公摊费用一直到现在不公示，物业前台骂业主（后来听说当面道歉），打电话给物业的口气也是不温和，总是一句先给你们管家说，或者就是你找一下我们领导，物业服务态度不冷不热，一问三不知，推三阻四，尤其小区内所谓的物业管家。
这几天让我很恼火的是租的车位交三百块钱押金给了个所谓停车蓝牙的，从八月一号租用，一开始由于人防车位费太贵，好像物业科来协调让降低些费用，推迟到八月十一日开始启用，且不说反应迟钝如何，让我每次进地库栏杆的时候都是设备有反应，栏杆就是不打开，每次都是保安打开，这些可能对于一般情况大家也无所谓，无非等等或者来回倒几次，我就在朗诗的app做投诉，没想到app显示的接受投诉的接单者居然是物业管家，不应该是监督小区物业的吗？反而是自己监督自己？还是app的投诉设计就是设计投诉别人的？
记得第一次使用这蓝牙是十一号的早上，我一说栏杆放下来我被卡住了，物业管家第一句话就说昨天发通知了，今天放杆子，没租车位的提前开出的，我说我有蓝牙，蓝牙不能用。然后马上又说，那个栏杆要稍微等一下，开的慢一点，我说我等了几十秒了就是不开，是保安帮忙开的，物业管家又说别人都是好的，我自己刚刚用也是好的，要慢一点等一点试试。第二次回复说是地上有地感，要瞄准一点，这也有了后来我来回倒车尝试，然而并没有什么用。第三次回复说有业主骑电瓶车的时候从汽车入口下，然后手动抬杆影响系统坏了。我说那不能贴个告示或者安排人手叮嘱一下吗？管家回复说没那么多人手，加大成本，管不了业主，会有业主找他们吵架。然今天早上我又一次被卡在了出口上坡道上，等了一下之后一保安师傅走近，帮开栏杆，对讲机中听有个女声（据说监控室）说我这蓝牙读不出数据，让登记我车牌房号还有蓝牙号，我以为回来后就会好，到晚上回来时没想到我又卡在了入口处，这个入口也是后来听保安讲没有地感直接就能刷着打开，这让我更加郁闷，保安都劝我说这个真不能怪你，好多业主反应这个有问题。而且他们自己也感觉麻烦，站岗好好的一个呼叫就要跑到这边来。（假如这师傅被开掉会不会因为我说出了实情？）这让我好像懂得了什么似的，我一直以为只有我的是坏的，一直也感觉给别人添麻烦，每次出门都怕我后面有车跟着，万一被卡还耽误别人时间。
特别说明一下，这个出入口的坡道太陡，而且还带个弯，稍微卡顿一下有些车会后溜难控制，现在业主群大家都互相提醒上面有车出去后再上坡，防止万一被卡在那。能否稍微往外调整一点点栏杆，刚好在稍微平的地方，这种想法肯定也妄想，那就请蓝牙反应快点。讲到这里又突然想起来一件事就是刚刚提到说有电瓶车走汽车道，用物业管家的话讲就是隔壁一期都没这样的情况，就这边有。那是因为我们的电瓶车车道设计的也是很“人性化”的，之字形转三个180度角的坡进地下，而且很窄，之前就有装修工人不小心没刹住车撞在第二个拐角处，前几天还有邻居差点一上一下撞上。
当然已经建好的再改造我们也不指望，但是请别一直推托这是开发商买的那是开发商造的，这是业主问题那样业主会来吵架，在物业眼里业主都是这样的人？还有最早有业主有疑问为什么我们车位按照政府指导价的最高来收费呢？物业管家回复说你可以不租，停外面不要钱，这话谁听了能舒服？而且类似这样的问题也像所谓的领导反应过，然而呢？说好的15号都给答复的又没消息？
本来我就想投诉一下栏杆的事情，没想到越扯越多，我就不再提朗诗了，好多邻居都是奔着买房时说朗诗自己的物业，物业费贵就贵点但是舒服，可是我们现在享受的却是几星呢？想400朗诗客服电话投诉也一直打不进，就占有一下这个帖子的位置，就算解决不了也希望朗诗物业自己看到后改善一下，甚至把业主和物业之间的矛盾激化点分析一下，坦诚相待，以后大家相处的时间才会更久，也不会砸朗诗自己的牌子。
吴中区便民服务员
网友：
您好！接到您的投诉后，我们及时联系了镇物业科，经向工作人员进行核实，1、关于车辆道闸蓝牙系统，厂家已经在现场维修整改；2、物业公司已经在小区各楼幢设置非机动车临时停放点，解决业主和访客非机动车辆停放问题，给您带来的不便敬请谅解。此复。感谢您对我们工作的关心和支持。
吴中区木渎镇
2017-8-18 21:32:09