开卡时，只说可以当场领取7000元现金提现，作为一般的理解，肯定只有一笔利息，谁知道这一笔后来通过家人查询账单得知“万用金”默认分期6期，未尽到告知义务。
另外还默认开了自由分期付，6期，2000元。也就造成了即使还款了还是默认2000元以上的金额为6期分期，就是要多收手续费没商量。
柜员是不容易，为了自己的业务，未经提示，还符合银行办业务流程吗？
浦发银行苏州分行便民服务员
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2018-7-24 22:16:22