我们公司去年有一张海关抵扣的进口增值税缴款书在税务局比对的结果是缺联，然后拿到干将路国税大厅2楼8科的王**那里去登记，说是因为刚刚改用系统，跟海关还没联网什么的，一直都有问题，叫我回去等消息。
我等了大半年了，都超过抵扣时间了，没有回音。今天去他那里问是怎么回事，居然跟我说系统里面根本没有登记！！！我说不可能，因为我去的时候等了他很长时间，他还教别人怎么登记，所以不可能记错。他态度非常恶劣，对我说你自己看系统里面是不是没有，我怎么知道你是不是真的来过什么的。
我觉得这种行为非常不负责任，我他还说什么叫不负责任，系统就是没有，我怎么知道为什么你明明登记了，最后现在变成没有了，对我说，你去问系统啊，你到底有没有搞清楚，感觉我在骗他一样的。问他那现在怎么解决，凶巴巴叫我把单子再拿过去人工报送什么的。后来又打电话给我改口说什么叫我把什么时候缺联的照片拍给他看。我也是弄不清楚你们了。
我想说，你们机关单位的人就这么鼻孔朝天吗？还什么为人民服务，不指望你们真的为人民服务，至少态度应该摆正吧，谁欠你们什么了。
还有，你们跟海关的系统搞了大半年了还没弄好，抵扣期早就过了，对于这些问题怎么解决都不给回复的么？就是让企业一次次的跑税务局，你以为大家都跟你们办公室里的人那样闲的吗？
我需要你们告诉我，到底现在问题怎么解决，不要对我说你再拿着单子到税务局来一趟这种话！
还有，对于这种态度恶劣的人怎么处理，不要说什么批评教育这种无关痛痒的话！！
市国税局便民服务员
网友（妃妃），您好！看到您投诉国税工作人员的有关情况后，我局立即进行了调查核实，进行以下回复：1、企业缺联已超期能否抵扣的问题：由于系统问题，根据税总货便函〔2017〕405号的要求：对于前期发送函件未收到海关回函或者其他超期未办理的，及时通过纸质函件核查；为此，只要发函核对结果是正常的业务，是可以抵扣的；2、经与企业财务沟通，由于纳税人对此项业务进项抵扣政策不够了解，以为超过进项发票抵扣规定时间会导致逾期不能抵扣，才造成双方在发函问题上的误解，在此次沟通中已向企业财务做了详细解释，企业财务也表示理解。3、已通知企业携带海关完税凭证（原件及复印件）以及稽核比对结果（手机拍照），至分局八科办理此项业务，由八科按规定流程发函核查，以解决企业问题。感谢您对税收工作的关心和支持！
打电话过来了解情况无非就是什么互相理解，工作忙，难免会有情绪，而且我们两个各执一词，怎么样只有我们两个知道，说到底就是没有实锤么，看来以后去税务局办事要打开摄像头，开启录音，不然就是我胡说八道了，呵呵。
说到底变成我的问题了吗？？呵呵。你们朝南坐的到底是不一样的，还问我，他对你骂粗话了吗？原来你们的态度不好要骂粗话才算啊，看来下次要去市长信箱投诉了。这样才不会包庇吧！！
既然可以纸质查询，为什么我等了大半年也不通知我，我不去问，就没有回复，你们倒还有理了
税务局已经说了：企业缺联超期，由于系统问题，超期未办理的，可通过纸质函件核查，核对结果正常的，是可以抵扣的。可以说，楼主最关注的问题已经解决了。楼主可以消消气了。
有句话，我觉得可以友情提醒楼主，我们可以共勉。“自己的事要自己当心”。你在帖子中说到，税务局叫你等消息。但你是企业的办税人员，不能坐等税务局的通知。对企业利益攸关，有期限的票证，一定要在国家规定的抵扣日期前再去税局核实确认，这毕竟事关企业经济利益。否则，一旦错失时间，不能抵扣，企业领导怪罪下来，你也不好交账吧？
2018-3-28 14:16:02