今天第一次去中银大厦办业务，原本很好的心情，完全被毁了。经过：从旺墩路骑自行车自西向东去中银大厦办业务。从朝南的正大门进去，有个保安朝我挥挥手，示意不能进去。由于不熟悉，只想靠近一点询问这里有没有营业厅，没想到还没开口，对方直接来了一句：没看见，这里不能走啊！顿时心里一团火。我是没看见不能走，我看见的是一条用大理石铺成的路，直通到大门口。难道这条路是给那些“奥迪a6”，“帕萨特”专用的吗？绕了一大圈，从西边的小门进去，我的天哪，营业大厅竟然在大楼的东半边，还得横穿大楼。让人欣慰的是服务员态度还不错。
明明营业厅的东侧有大片的空地，明明从大门进来可以少走不少路，可是你们必须让人绕一大圈，再走一大段路才让人办业务。想问一下苏州地区的中国银行高官，在习近平同志一直提倡便民利民的情况下，你们依然大搞形式主义。你们意欲何为？难道真的是我的地盘我做主吗？

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中国银行苏州分行便民服务员
网友，您好！感谢您对我行提出的批评。我行将不断加强保安队伍管理，对保安人员进行素质教育及行为礼仪培训，提升服务意识，为客户提供更好的服务。另：因规划设计原因，我行南广场未提供非机动车停车位，而是在西广场设置了非机动车停车位，给您造成的不便敬请谅解。谢谢！
2017-9-14 09:21:51